5.5 - Dépannage RAID, RAM et pannes système
L'objectif 5.5 du CompTIA A+ Core 1 couvre le RAID, la RAM et les pannes système générales. Quand une grappe RAID 5 signale un disque défaillant mais fonctionne encore, la bonne action est de remplacer le disque défaillant pour que la grappe se reconstruise - la parité maintient les données disponibles entre-temps. Si seule la moitié de la RAM installée apparaît dans l'OS après un ajout, vérifie l'enfichage et la compatibilité des barrettes et souviens-toi que des limites 32 bits ou BIOS peuvent plafonner la mémoire adressable. Un fort bruit de grincement ou de cliquetis qui change avec la charge pointe vers les ventilateurs ou un disque dur à plateaux. Et pour retrouver des événements matériels, pilotes ou système, les journaux de l'Observateur d'événements sont l'endroit à consulter. Attends-toi à des mises en situation sur une grappe, la mémoire ou un bruit, demandant le bon diagnostic.
RAID 5, un disque lâché, tourne encore = remplacer le disque pour reconstruire. Moitié de la RAM vue = enfichage/compatibilité + limites 32 bits/BIOS. Grincement selon la charge = ventilos ou disque à plateaux. Erreurs enregistrées = Observateur d'événements.
Questions d'entraînement
1. Un volume RAID 5 signale un disque en panne mais fonctionne encore. Quelle est l'action correcte ?
- L'ignorer car les données sont sûres
- Remplacer le disque défaillant pour reconstruire (bonne réponse)
- Supprimer et recréer toute la grappe
- Convertir la grappe en RAID 0
Le RAID 5 tolère un disque en panne mais est dégradé — le remplacer vite ; une seconde panne = perte de données.
2. Après ajout de RAM, seule la moitié de la capacité installée apparaît dans l'OS. Que vérifier ?
- Un pilote graphique Windows générique
- Enfichage, compatibilité et limites 32 bits/BIOS (bonne réponse)
- Le câble vidéo d'affichage connecté de l'écran
- L'imprimante réseau de documents du bureau
De la RAM manquante peut venir d'un module mal enfiché/incompatible, d'un OS 32 bits (~4 Go), ou d'un réglage BIOS — réinsérer et vérifier la compatibilité.
3. Un PC fait un bruit fort de grincement/cliquetis qui varie avec la charge. Quelles pièces inspecter EN PREMIER ?
- Les modules de RAM et le CPU
- Les ventilateurs et tout disque dur mécanique (bonne réponse)
- L'écran externe et le clavier
- La carte d'interface réseau filaire
Un bruit mécanique vient souvent des ventilateurs (roulements/obstruction) ou d'un disque dur mécanique défaillant — inspecter/remplacer.
4. Où un technicien doit-il chercher les erreurs matériel/pilotes et événements système enregistrés sous Windows ?
- L'éditeur Bloc-notes
- Les journaux de l'Observateur (bonne réponse)
- L'application Calculatrice
- L'application Paint
L'Observateur d'événements enregistre les journaux système, application et sécurité — précieux pour diagnostiquer plantages, services et pilotes.
5. Un téléphone n'émet aucun son par son haut-parleur même à fond, mais l'audio Bluetooth marche. Cause probable ?
- La batterie du téléphone est morte
- Haut-parleur défectueux ou mauvais routage audio (bonne réponse)
- La carte SIM a été retirée
- Le stockage interne est presque plein
Si l'audio Bluetooth marche mais pas le haut-parleur, suspecter un haut-parleur défaillant/obstrué ou un routage bloqué vers un autre appareil.
6. Un PC perd par intermittence un périphérique USB qui marche bien sur une autre machine. Quelle bonne vérification ?
- Réinstaller le système d'exploitation
- Essayer un autre port ou un hub USB alimenté (bonne réponse)
- Remplacer le câble propre au périphérique
- Désactiver le pare-feu Windows
Des coupures USB intermittentes viennent de la gestion d'alimentation qui suspend le port, d'une alim limite, ou de pilotes — désactiver la suspension sélective USB, mettre à jour les pilotes.