5.6 - Dépannage du matériel portable et imprimante
L'objectif 5.6 du CompTIA A+ Core 1 couvre les pannes physiques de portables et d'imprimantes. Un portable qui chauffe et bride pendant les appels vidéo a généralement besoin d'un nettoyage des grilles et du ventilateur, et au besoin d'un renouvellement de la pâte thermique. Une batterie de portable visiblement gonflée qui bombe le châssis est un danger : éteins l'appareil et remplace ou recycle la batterie en sécurité plutôt que de continuer à l'utiliser. Un curseur de pavé tactile qui saute pendant la frappe vient souvent du contact de la paume, corrigé en activant le rejet de paume. Et une imprimante laser qui bourre souvent en tirant le papier du bac a le plus probablement des rouleaux d'entraînement usés. Attends-toi à des mises en situation décrivant un symptôme de portable ou d'imprimante et demandant la bonne correction sûre.
Portable chaud + bridage = nettoyer grilles/ventilo, repâter. Batterie gonflée/bombée = éteindre, remplacer/recycler en sécurité (danger). Curseur qui saute à la frappe = activer le rejet de paume. Bourrages fréquents = rouleaux d'entraînement usés.
Questions d'entraînement
1. Un portable chauffe et bride pendant les visios. Outre le logiciel, quel entretien physique aide LE PLUS ?
- Remplacer la dalle d'écran
- Nettoyer grilles/ventilateur et refaire la pâte (bonne réponse)
- Ajouter un second SSD interne
- Changer le clavier intégré
Des grilles/ventilateurs encrassés provoquent surchauffe et throttling ; les nettoyer et refaire la pâte thermique si besoin.
2. La batterie d'un portable est visiblement gonflée et la coque bombe. Que faire ?
- Continuer à l'utiliser comme si de rien
- Éteindre et remplacer/recycler en sécurité (bonne réponse)
- La percer pour libérer le gaz accumulé
- La charger à fond pour tenter un reset
Une batterie Li-ion gonflée est un risque d'incendie — arrêter, éteindre et la remplacer/recycler correctement. Ne jamais la percer.
3. Le curseur du pavé tactile d'un portable saute de façon erratique en tapant. Cause/remède courant ?
- Un CPU défaillant en charge
- Contact de la paume ; activer le rejet de paume (bonne réponse)
- Des modules RAM défectueux
- Une membrane de clavier usée
Un curseur erratique en tapant vient souvent d'un contact de paume — activer le rejet de paume ou ajuster les réglages/sensibilité.
4. Une imprimante laser bourre souvent en tirant le papier du bac. Quelle pièce est LA PLUS probablement usée ?
- L'unité de four chauffante
- Les rouleaux d'entraînement (bonne réponse)
- Le tambour d'imagerie photo
- La carte réseau Ethernet
Des rouleaux d'entraînement usés causent mauvaises prises et bourrages — les nettoyer ou remplacer (souvent dans le kit de maintenance).
5. Plusieurs feuilles s'entraînent en même temps dans une imprimante. Cause/remède probable ?
- La cartouche de toner est faible
- Aérer le papier ; vérifier le tampon (bonne réponse)
- Le tambour d'imagerie est usé
- Un souci de connexion réseau
L'entraînement multiple vient de feuilles collées/trop nombreuses ou d'un tampon de séparation usé — aérer la pile et vérifier le tampon/rouleaux.
6. Une imprimante laser produit de faibles images « fantômes » répétées des impressions précédentes sur la page. Quelle pièce est en cause ?
- Le bac d'alimentation papier
- Le tambour d'imagerie (ou le four) (bonne réponse)
- Le câble USB de l'imprimante
- Le switch réseau en amont
Le fantôme/images répétées viennent d'un tambour usé qui ne se décharge pas complètement, ou d'un four défaillant. Remplacer le tambour/module d'imagerie.